Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

1. Plazo
Dispones de 30 días naturales para solicitar una devolución.

2. Condiciones
El producto debe estar sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.

3. Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones de:
• Productos personalizados
• Repuestos montados
• Electrónica activada
• Desgaste normal
• Artículos de liquidación (opcional)

4. Cómo solicitar una devolución
Escribe a: devoluciones@themotorwheel.com
Responderemos en un plazo de 24/48 horas.

5. Costes de devolución
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo error por parte de la empresa.

6. Reembolsos
El reembolso se procesará entre 5 y 10 días laborales tras la recepción y revisión del producto.

7. Cambios
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

8. Paquetes no entregados
En caso de devolución por paquete no entregado:
• Se puede reenviar asumiendo un nuevo coste de envío, o
• Solicitar reembolso, descontando los gastos generados.